11月5日，水沐集團(tuán)總監(jiān)張國(guó)斌、總監(jiān)蔡?hào)|霞，為水沐·金水灣（鐵嶺）總店分管部門開會(huì)，總結(jié)上個(gè)月工作內(nèi)容，安排本月工作重點(diǎn)。

11月6日上午，水沐集團(tuán)質(zhì)檢總監(jiān)蔡?hào)|霞給水沐·金水灣（鐵嶺）總店領(lǐng)班級(jí)以上開會(huì)，就各崗位交接班本內(nèi)容的抽查情況進(jìn)行總結(jié)。各管理層互相閱讀其他崗位的交接班本，互相提出合理化建議。

11月6日至7日下午，水沐集團(tuán)總監(jiān)蔡?hào)|霞為水沐·金水灣（鐵嶺）總店兩個(gè)班次的新員工進(jìn)行員工培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：價(jià)目表、會(huì)員卡優(yōu)惠政策、內(nèi)線通訊簿、部門分布和管理層名單、各崗位服務(wù)用語、各崗位注意事項(xiàng)及離職流程。

水沐·金水灣（西豐）億豐店，每日利用晨會(huì)時(shí)間為新員工講解每個(gè)崗位的工作重點(diǎn)，會(huì)后由各崗位老員工帶領(lǐng)新員工，從一點(diǎn)一滴學(xué)習(xí)。確保每位新員工都熟悉自己的工作流程，達(dá)到工作區(qū)域的衛(wèi)生、服務(wù)、物品擺放的標(biāo)準(zhǔn)。

11月8日，水沐·工會(huì)宣傳委員任鳳到鐵嶺市總工會(huì)9樓開會(huì)。聽取《鐵嶺市基層工會(huì)活力建設(shè)工作》報(bào)告會(huì)。回到水沐·工會(huì)后傳達(dá)會(huì)議內(nèi)容及會(huì)議精神。

11月14日，在水沐集團(tuán)四樓會(huì)議室召開2019年水沐·金水灣會(huì)員政策談?wù)摃?huì)，出席人員為水沐集團(tuán)管理層及水沐·金水灣各店負(fù)責(zé)人。大家共同總結(jié)2018年會(huì)員政策情況，討論2019年會(huì)員升級(jí)的方向。

2019年將全面開通電子會(huì)員，增加公眾號(hào)線上商城；為新老顧客提供更多的便利；加大會(huì)員活動(dòng)力度，制定多套會(huì)員專享活動(dòng)。

水沐·金水灣各店每周一召開店務(wù)會(huì)，各店領(lǐng)班級(jí)以上參加會(huì)議。總結(jié)各崗位上周工作重點(diǎn)，分享工作心得，反饋客人意見，講述本周工作計(jì)劃。11月13日，利用周務(wù)會(huì)時(shí)間，完善水沐集團(tuán)行政部-培訓(xùn)平臺(tái)的功能。

11月13日和11月16日，由水沐集團(tuán)-培訓(xùn)平臺(tái)導(dǎo)師代興敏，組織開展了《展示不一樣的我》演講活動(dòng)。通過此次活動(dòng)，讓中層真正的理解儀容儀表的含義，把儀容儀表的標(biāo)準(zhǔn)在晨會(huì)中準(zhǔn)確的傳達(dá)給員工，讓員工能夠從內(nèi)心中接受儀容儀表的標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)為只要按照水沐集團(tuán)儀容儀表的標(biāo)準(zhǔn)來做，自己就是最美麗的人。

11月16日，水沐集團(tuán)執(zhí)行副總代興敏為水沐·金水灣（鐵嶺）總店中層講解五檢巡查的重要性及注意事項(xiàng)。董事長(zhǎng)王輝參加了此次會(huì)議。

11月27日，由水沐集團(tuán)質(zhì)檢部部長(zhǎng)蔡?hào)|霞帶隊(duì)，各店派出一名質(zhì)檢員，對(duì)水沐·金水灣四家店進(jìn)行公開質(zhì)檢，確保水沐·金水灣各店的衛(wèi)生、服務(wù)等內(nèi)容達(dá)到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

11月，水沐·金水灣（鐵嶺）總店和水沐·金水灣（西豐）億豐店，以不同形式為員工培訓(xùn)消防知識(shí)，提高大家的消防意識(shí)。

從10月下旬開始，水沐集團(tuán)行政部與質(zhì)檢部聯(lián)手，共同幫助水沐·金水灣（鐵嶺）總店各部門完成每天的交接班工作。本月，水沐集團(tuán)執(zhí)行副總代興敏，分兩次對(duì)水沐·金水灣（鐵嶺）總店交接班情況進(jìn)行突擊檢查。

11月28日，水沐集團(tuán)執(zhí)行副總代興敏、質(zhì)檢部部長(zhǎng)蔡?hào)|霞化身為培訓(xùn)輔導(dǎo)員，來到水沐集團(tuán)管理項(xiàng)目—（延吉）晟德·御泉匯進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：落實(shí)交接班工作；22表落地方法；五檢巡查內(nèi)容；新員工培訓(xùn)；統(tǒng)一搓澡師手法培訓(xùn)；電子商城談?wù)摰取?/span>

2018年度11月 感動(dòng)企業(yè)人物

陳國(guó)云，2016年7月入職水沐·金水灣（西豐）億豐店，現(xiàn)任職女浴服務(wù)員。

11月20日，母女倆人來店洗澡，進(jìn)店時(shí)精神狀態(tài)非常好。洗了一會(huì)兒澡之后，女兒去淋浴，母親要去泡澡。因?yàn)榧覍俨辉谂赃叄��?xì)心的陳國(guó)云一直觀察著水池中顧客的情況。顧客泡著泡著突然出現(xiàn)了暈厥的狀態(tài)，陳國(guó)云第一時(shí)間把顧客抱出來。此時(shí)的顧客已經(jīng)沒有知覺，臉色非常難看，嘴唇發(fā)紫，陳國(guó)云馬上按了幾下人中穴，掰開顧客的嘴把速效救心丸塞到顧客嘴里。

顧客的家屬跑到了旁邊后，非常焦急的看著母親。沒一會(huì)兒顧客醒了過來。

經(jīng)了解才得知：顧客最近時(shí)間身體一直不太舒服，但是沒跟家里人說過。今天來洗澡之前也沒有吃飯，沒想到會(huì)出現(xiàn)這個(gè)事兒，自己想想都后怕。

顧客的家屬一直在跟陳國(guó)云道謝，如果救援做的不及時(shí)，后果不堪設(shè)想。家屬說要給陳國(guó)云送錦旗，被陳國(guó)云婉拒了，她說：這是自己份內(nèi)的事兒，只要顧客沒有發(fā)生意外就好。

 根據(jù)《員工守則》規(guī)定，對(duì)陳國(guó)云進(jìn)行突發(fā)事件獎(jiǎng)勵(lì)。

來到水沐·金水灣（西豐）億豐店工作已經(jīng)有兩年多的時(shí)間了，對(duì)工作一直盡職盡責(zé)，非常有團(tuán)隊(duì)精神。