7月2日，水沐集團人事負(fù)責(zé)人代興敏就水沐·金水灣（鐵嶺）總店女浴保潔員離職頻繁的問題，召開了討論會。通過大家了解到的情況，對問題進行深挖，找到根源并提出解決的方法。

于此同時，質(zhì)檢部也提議：以獎勵的形式進行質(zhì)檢，調(diào)動員工積極性。

經(jīng)過一段時間的實踐，發(fā)現(xiàn)提出的解決方法可行，員工對質(zhì)檢的態(tài)度也發(fā)生了改變。管理需要講究方法，有時候也需要變通。

為了考核中層的管理能力，水沐集團質(zhì)檢部開展了“2019年第二季度質(zhì)檢考核”活動。水沐·金水灣（鐵嶺）總店每月?lián)芙o質(zhì)檢部4200元用于質(zhì)檢考核獎勵。

7月3日，質(zhì)檢部部長蔡東霞在水沐·金水灣（鐵嶺）總店召開全體員工大會。對第二季度的質(zhì)檢考核結(jié)果做了一個總結(jié)。對全體員工在第二季度的工作給予了肯定。

副店長、主管、領(lǐng)班也進行了發(fā)言：感謝水沐·金水灣（鐵嶺）總店響應(yīng)質(zhì)檢部的號召，讓他們參與質(zhì)檢考核，得到獎勵。更要感謝員工在工作中的支持和努力。

管理者一定要知道感謝下屬，他們才是構(gòu)成團隊的基礎(chǔ)。就好像桌面和桌腿，組合在一起才是一個完整的桌子。

7月3日，在水沐集團四樓辦公司召開行政部例會，特邀質(zhì)檢部參加。

會上，行政部負(fù)責(zé)人提出：要求質(zhì)檢部對行政部工作做聯(lián)合大質(zhì)檢。每月將考核的結(jié)果反饋給行政部負(fù)責(zé)人。包括：采購及報銷流程是否標(biāo)準(zhǔn)，財務(wù)與收銀員對賬是否有違規(guī)操作，出庫商品及數(shù)量是否吻合等。

7月5日，水沐集團行政部負(fù)責(zé)人代興敏對水沐·金水灣（鐵嶺）總店中層培訓(xùn)財務(wù)知識，以及行政部與各部門的工作銜接細(xì)節(jié)。

王總利用水沐集團官方網(wǎng)站，為大家講述水沐集團的發(fā)展歷程。水沐集團從2002年起步，由最開始的幾個人發(fā)展到現(xiàn)如今的百人團隊。

看著一張張照片，每一張都是一個故事。王總在會上非常激動和感慨：此刻的成就離不開大家的努力，也離不開已經(jīng)離職的職業(yè)經(jīng)理人們的付出。感謝大家的付出，感謝大家的跟隨，也希望大家能夠堅持，一起為沐浴行業(yè)做貢獻。

7月9日，質(zhì)檢部對水沐·金水灣（鐵嶺）總店管理層培訓(xùn)消毒的重要性，各類物品的消毒方法及消毒標(biāo)準(zhǔn)。要求領(lǐng)班級以上整理出消毒計劃：包括消毒內(nèi)容、消毒時間、及負(fù)責(zé)人。

質(zhì)檢部將加大對消毒過程的監(jiān)管，確保顧客的使用安全，為顧客提供良好的沐浴環(huán)境。

水沐·金水灣各店，每月使用的84消毒液高達200瓶，其他的消毒用品、清潔用品更是不計其數(shù)。我們不計成本的投入，就是為了給顧客營造干凈的、衛(wèi)生的硬環(huán)境。

從消毒液的配比，到各種物品的消毒方法，再到消毒周期的規(guī)定，水沐·金水灣各店都在有計劃、有流程的復(fù)制工作。

成功的路上并不擁擠，因為堅持的人不多。水沐·金水灣在堅持，只為實現(xiàn)對您的承諾：以誠待人 以細(xì)為準(zhǔn)。

7月11日，召開水沐·金水灣連鎖店長會議。各店分別闡述近兩個月店內(nèi)的管理與運營情況。針對各店提出的問題，大家共同探討，拿出幾套合理化的建議。

通過報表分析，水沐·金水灣各店2019年上半年與2018年同期的對比情況。

會議結(jié)束后，大家來到水沐集團·工會小院進行團建。

7月，培訓(xùn)員蔡東霞到水沐·金水灣各店，為新員工培訓(xùn)。

7月，水沐集團新加入了一位優(yōu)秀的伙伴：高娜，擔(dān)任水沐集團營銷部職員。營銷部負(fù)責(zé)水沐集團旗下金水灣項目的商城與會員中心。

高娜入職以來，主動溝通各部門的工作，為了給顧客一個清晰、便捷的操作過程，讓顧客得到方便與實惠，經(jīng)常加班加點的整理著一系列的活動方案。

營銷部多次組織召開‘電子商城會員互動方案研討會’，各部門也經(jīng)過無數(shù)次的磨合與溝通，修改了無數(shù)版活動方案。

網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)人高偉，為大家培訓(xùn)線上商城的結(jié)賬操作流程。

經(jīng)過所有人的共同努力，線上商城終于在2019年7月23日正式啟動，呈現(xiàn)在了大家的面前。7月23日至7月31日，不到10天的時間里，商城銷售次數(shù)高達430次，粉絲增長了358個，會員增長了106個。

很多顧客在結(jié)賬的時候反饋，商城是真的方便，不僅不用帶實體卡，連指紋結(jié)賬也省略了，一個二維碼所有的操作全部搞定。價格也是超級便宜，還有周五水粉日限時秒殺、周日搖一搖等活動，想不參加都難。

還沒有使用過的水粉、會員們抓緊啦，再不跟進，你就OUT了。

注：商城活動僅限水沐·金水灣（鐵嶺）總店

水沐·金水灣（鐵嶺）總店，晚間21:00~0:00為顧客免費提供餛飩，希望顧客在店休息時得到一份‘安胃’。每月1680個餛飩的背后，是食堂阿姨的一份責(zé)任，是員工的辛勤付出，是我們對顧客的關(guān)心。我們會根據(jù)顧客的需求，調(diào)整餛飩的餡料，從不會吝嗇對顧客的愛。

我們的員工都是最普通、最平凡的人，但是他們卻在自己的崗位上，創(chuàng)造著不平凡的價值，為公司贏得好的口碑。

水沐·金水灣（昌圖）翰林店，在休息大廳增加了幾臺滅蚊器；更換了一臺VOD，上萬部電影等你觀看。目前正在測試階段，如果穩(wěn)定，會陸續(xù)更換休息大廳其他的電視設(shè)備。幾萬元的投入，只是為了提高您的沐浴體驗，讓您能有個舒適、良好的休息環(huán)境。

水沐·金水灣，始終以服務(wù)顧客為己任，我們一直很用心的在為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

7月18日下午，水沐·金水灣（昌圖）翰林店處理了一起突發(fā)事件。早上8:30有位女賓進店洗浴，10:30離店，下午3點回店尋找丟失物品：一枚價值20萬的鉆戒。

店長李賢順，一邊組織全體員工幫著尋找，一邊趕到辦公室調(diào)取前臺監(jiān)控。監(jiān)控畫面顯示：顧客離店時鉆戒戴在左手，鉆戒的丟失與店內(nèi)無關(guān)。店內(nèi)負(fù)責(zé)人安慰顧客，希望能盡快找到丟失的鉆戒。

顧客非常感謝水沐·金水灣（昌圖）翰林店的積極配合，對店內(nèi)負(fù)責(zé)人表示感謝。同來的警察對店內(nèi)的組織能力、分析能力，查找監(jiān)控經(jīng)驗給予高度評價。

店長李賢順，晨會上再次強調(diào)突發(fā)事件的處理流程。

水沐·金水灣（鐵嶺）新區(qū)店，男賓部保潔員尹財在打水時發(fā)現(xiàn)有一個更衣柜的門沒關(guān)，隨手關(guān)門的時候發(fā)現(xiàn)里面有一塊手表，第一時間送到了前臺。下午4點左右有名男顧客匆忙進店，來到前臺。經(jīng)核實確認(rèn)后，將員工拾到的價值10萬元的手表還給了顧客，顧客非常滿意。

主管張瑩，晨會上對男賓部保潔員尹財及前廳部員工提出表揚。倡導(dǎo)大家想他們學(xué)習(xí)。

7月25日與7月26日，由水沐集團質(zhì)檢部部長蔡東霞、質(zhì)檢部副部長張國斌，對水沐·金水灣四家店面進行公開質(zhì)檢。