熱烈的交流，碰撞出思想的火花；深入的討論，凝聚成高度的共識！水沐·金水灣，水沐·斑馬運動第29次會議、30次會議，分別于2024年9月30日，10月7日如期舉行。市場再亂，不亂于心；行情再變，品質不變！水沐金水灣，水沐·斑馬運動在艱難中求生存，一直不斷完善自身，每周一次的培訓式會議從未間斷！越是艱難的時候，越是要統一思想，越是要打開思路，越是要努力走下去！

1. 觀念破冰，行動突圍

水沐·金水灣，水沐·斑馬運動在發展上遇到了前所未有的瓶頸，要想突破瓶頸，必須先在觀念上破冰，才能有行動上的突圍。首先就是自身思想層次的突破，敢于批評自己，不斷改進，不斷吸取新鮮血液，注入新的想法，新思維，新點子，才能開啟新篇章；其次是思維導圖的呈現化，做工作要有計劃，王總在上次會議傳授給中層管理人員經過他多年實踐的九宮格計劃法，就是把所有近期工作計劃填在九宮格內，然后一項一項落實，受到了員工們的一致好評，大大加快了工作的效率和落實；最后，各部門之間要通力合作，取長補短，打通默契，吸收好的經驗，讓個人能力水平和企業在學習中進步，這樣才能真正做到思維“破冰”，行動“突圍”！

2. 該省省，該花花

從管理入手，節約物料成本，百分之80是管理，百分之20是經營，杜絕浪費，從每一個人做起；同樣，沒有費用的買賣也成不了，要舍得投入成本，把錢花在刀刃上，比如日換兩次新水的政策已經試行大概半個月，投入的資金成本和人力成本都比之前大大增加，但是收獲的卻是滿滿的口碑，所以對企業而言，該省的地方省，該花的地方就得花。

3. 統一話術，提升服務

良好正規的企業，服務流程與服務話術、服務管理都是現行統一的，必須加強員工的服務用語和接打電話用語，要專業，熱情，統一。公共區域不要大聲喧嘩，各崗位中層需培訓員工話術統一，規范管理，提升服務。

4. 兩次新水，數次口碑

水沐·金水灣男女浴水池日換兩次新水已經試行半月左右，人員的配合以及水溫的調試與時間的測算都已經逐步走向正軌，早上八點換一次水，稱為晨醒：早晨換新水，為早起的客人們提供新鮮舒適的水區環境，安逸的泡在干凈的浴池里面，提神醒腦，洗完神清氣爽一整天；下午六點換一次水，為辛苦工作的上班族下班以后來沐浴，稱為暮浴：白天辛苦打工的上班族沒有時間來洗浴放松，忙碌一整天，晚上下班來水沐·金水灣一樣可以享受干凈的新水待遇，洗去一身疲憊，舒適又解乏。經過十一小長假這幾天客流高峰期的反饋，客人們都非常滿意，給予了很高的評價，所以日換的是兩次的新水，但是收獲的卻是數次的口碑！

5. 客人安全我守衛

由于十一小長假的來臨，店內客流猛增，但是水沐員工們卻一分也不敢松懈，這也贏得了王總對各部門的贊揚，假期期間0投訴，0風險，客人來的舒心，住的也放心！這是因為水沐金水灣，水沐·斑馬運動的全體員工，早早做好培訓，個個打起十二分精神，確保客人的人身安全、消防安全、財產安全，并且及時檢查電器電源、煙頭火源、可疑人員，發現問題及時上報，消除安全隱患，共同為水沐·金水灣的客人營造了一個安全舒適的洗浴環境！

6. 培養新人，儲備力量

水沐·金水灣（哈爾濱）道外店開業在即，人員的培養和儲備成為了重中之重。會后店內的幾名骨干人員都跟隨王總去到哈爾濱做為期一周的新店開業的準備，這也是對管理人員的一種鍛煉和培養，同時水沐·金水灣（鐵嶺）銀州店店內任命高祿為此期間店長，高店長臨危受命，克難奮進，表示此次機會既是對自身能力考驗，也是對自身的鍛煉提升，必將不負所托，做好行軍打仗最堅實的后備保障！

水沐·金水灣，水沐·斑馬運動就是在這樣一次次的磨練中成長，在一次次的培訓式會議中學習改進，以一往無前的勇氣、革故鼎新的銳氣、堅持不懈的朝氣，在逆境中奮起，在追趕中超越！相信面朝未來，必將有水沐集團濃墨重彩的一筆！