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2017年7月1日是中國共產黨建立96周年紀念日2017年6月6日,遼寧水沐集團2017年度“沐浴盛夏 歡聚鐵嶺”經營研討會在集團總部鐵嶺沐浴行業協會會議室盛大召開。 參加會議的人員為:集團公司董事長、副總及部分管理人員和水沐金水灣連鎖管理公司各加盟店、直營店的法人、執行經理及管理代表。 本次會議的主題是,共同對進入夏季,水沐金水灣品牌店如何進行運營上的調整和各店資源上的融合及沐浴行業如何提高服務品質從而更好的服務于社會等幾個問題進行深入的探討。 集團董事長王輝指出,目前國家經濟體系正面臨轉型升級階段,沐浴行業作為服務行業的重要組成部分必須符合市場規律的需要才能持續發展,這就要求我們,要重新審視本行業在國家現有經濟體系中的定位,找到服務業突破的精髓,抓住機遇,努力做好水沐金水灣的品質和口碑,并迎合現階段市場需求,如何將沐浴行業向養生、美體及現代感體驗等反面良性的去過渡和發展,是我們當下需要思考的問題。 會議中,經各店代表商定,鎖定7、8、9月份為夏季營銷期,由金水灣連鎖管理有限公司張國斌經理(集團副總)負責,成立三個小組:1.成立營銷策劃小組,總部品牌部部長吳晶為小組組長,各店、各部門推選組員,并于近期針對營銷期做出市場活動方案計劃流程;2.成立培訓質檢小組,建立質檢互調交流學習平臺,總部質檢部總監蔡東霞為小組組長,旨在通過質檢和培訓上調動各店、各部門之間的聯系和交流,共同提升服務品質從而更行之有效的服務顧客,形成良好的品牌口碑和市場口碑。3.成立運營費用分析小組,由代興敏(集團常務副總)擔任組長,提出各店財務大數據共享,根據財務報表分析運營費用,共同研究如何在提升經營品質的基礎上進行成本上的管控,達到營運收支合理的最終目的。 之后,各店代表分別闡述各分店目前出現的問題,通過大家的共同探討及交流,一一得到了落實和解決。 最后,會議在一片祥和的氣氛中落下了帷幕。 會后,各位代表前往鐵嶺雅聚山莊,進行了情感上的交流。酒會中,大家暢所欲言,在一片歡聲笑語中將本次研討的氛圍推向了高潮。 本次會議及活動,充分展現了水沐金水灣品牌各位沐浴行業精英們的市場敏銳度和商業智慧,是一次沐浴行業在經濟大潮中一次深入和探索和思考,相信,通過我們的努力,水沐金水灣這塊金字招牌必將熠熠生輝,在沐浴行業的這艘遨游的大船中,成為最恒久的動力,最閃亮的旗幟,最堅實的桅桿。 |